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客服(速卖通) (2人)
3-4K元/月
揭阳榕城区
全职
中专以上
1年经验
18岁-30岁
住宿面议
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{bc_job_count}个职位
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保障福利
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费培训
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职位动态
100%
简历查看率
5小时
HR平均回复时长
职位详情
岗位职责:
1、通过电子邮件等工具,根据速卖通平台政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。
任职要求:
1、中专以上学历,一年以上速卖通客服经验,英语专业或者国际贸易相关专业优先;
2、有一定英语基础,熟悉邮件写作流程,能与国外客户交流;
3、熟悉办公软件,打字快;
4、有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
5、有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神。
待遇福利:
1、工作时间:7.5小时/天制,包吃住,月休4天,全勤奖;
2、排班制:8:30-16:00;晚班15:00-22:30
3、标准工时,食宿无忧,公司提供工作餐和居住场所;
4、国家节假日带薪休假;
5、接受应届毕业生或无经验者,我司将提供专业培训!

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企业信息
揭阳市百仕达五金塑胶制品有限公司
民营企业 | 200—500人 | 100万以下
揭阳东山区新苏华洋电子厂C栋
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